“零距离”入户随访，“贴心式”服务赢赞誉
发布时间：
2024-12-16
12月6日，孝感市中医医院老年病科主任万小波、护士长刘从利、书院分院副院长池妮及公卫工作人员一行，深入书院街锦绣社区居民家中，开展了家庭医生入户随访活动，为卧床和行走不便的老年人送去了温暖与健康。
此次活动旨在深化家庭医生服务工作，将医卫融合推向细致、周到、务实的层面，更好地服务辖区居民，特别是慢性疾病患者和独居老年人。通过入户随访，家庭医生团队详细了解居民的健康状况、用药情况及生活需求，为他们提供个性化的健康指导和建议。
在随访过程中，家庭医生采取了“一对一、面对面”的方式，与居民亲切交谈，耐心询问他们的身体状况，进行血压测量等检查。对于慢病患者，医生们还进行了用药指导，确保他们正确、安全地服用药物。
万小波在随访中悉心指导了一位爹爹的用药情况。由于爹爹服用的药品种类繁多，根据他的健康状况，从生活方式、用药规范、健康锻炼、养生知识等方面给予了针对性的指导，详细叮嘱了用药方法和注意事项。爹爹对此深感满意，对孝感市中医院和书院分院的家庭医生服务赞不绝口。
除了健康检查和指导，家庭医生还向居民们发放了服务联系卡、宣传页等资料，详细介绍了国家基本公共卫生服务项目、家庭医生签约以及医保惠民政策等内容。他们用通俗易懂的语言解释了这些政策的好处，确保好政策能够真正惠及每一个家庭。
此次入户随访活动得到了居民的热烈欢迎和高度评价。一位独居老奶奶激动地说：“家庭医生团队真好！他们不仅上门服务，还关心我们的生活状况和心理需求。有了他们的帮助和关心，我们感觉生活更加温暖和安心了。”
医共体理事骆宏娟表示，家庭医生签约履约活动是实实在在的惠民行动。孝感市中医医院将继续加大工作力度，创新服务模式，为辖区群众的健康提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
截至12月6日，孝感市中医医院医共体家庭医生团队已完成书院街的12个社区签约和“一对一”体检结果的反馈工作。服务辖区居民数千人，下一步医共体将继续推进家庭医生服务工作，认真履行职责，全力以赴为辖区居民健康保驾护航。
此次入户随访活动的成功开展，不仅提高了居民对家庭医生签约服务的知晓率和满意度，也增强了他们的自我保健意识。孝感市中医医院的家庭医生们用实际行动践行了“零距离”与“贴心式”的服务宗旨，赢得了广大居民的赞誉和好评。未来，医院将继续优化便民服务措施，常态化开展多种医疗便民活动，为更多百姓送去健康和温暖。
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